かけがえのない穏やかな日常を守るということ
Q.こちらに入職されたきっかけや決め手になったことを教えてください。
A.この仕事に興味を持ったきっかけは、学生のときに介護施設にボランティアに行ったことでした。お年寄りのみなさんのさまざまなサポートをすることは直感的に楽しいと感じましたし、自分に向いている仕事なのではないかと思いました。その後専門学校にも通い、本格的に資格を得て就職先を探す中、偶然友人と訪れたのがこちらの楽寿園でした。家から通いやすい距離にあり、とてもアットホームで温かな雰囲気が感じられました。他の施設もいろいろと見学させていただきましたが、楽寿園は良い意味で施設っぽさがなく、のびのびとした自由さがあります。入所者さんもみなさん活き活きとした表情をされていますし、職員の方々もとても楽しそうに働かれていたのが印象的でした。実際に入職してみてもこちらの働きやすさは期待以上でした。
Q.現在のお仕事内容や大切に考えられていることなどを教えてください。
A.現在私は特別養護老人ホームにて勤務しています。主な仕事内容としては入所者さんの誘導や着替え、入浴、排せつなどといった日常的な身の回りのお世話が中心となります。特にこちらではユニット型ケアを導入しているため個別性の高いケアをご提供しています。10人をひとつのユニットとし、入所者さんが今まで生活してこられた趣味趣向、感覚などもできるだけ尊重しながら、一人一人の状況に寄り添ったケアや環境作りにこだわっています。例えば使い慣れた家具をそのまま使用していただいたり、ご自身の生活されてきた雰囲気にできるだけ近い形で過ごしていただけるように細かな部分にも工夫をちりばめています。もちろんご自身でできることは極力自分でやっていただくというスタンスはそのままに、家庭的な雰囲気の中できめ細やかなケアを目指しています。その他、私はリーダー業務も兼任しているため、スタッフの育成や管理、勤務表の作成、行事の企画なども幅広く行っています。季節折々の行事だけでなく、日常の中でのちょっとした試みとして、例えば場所を変えていただく朝食や居酒屋気分を味わえるような趣向を凝らした面白い企画など、私たちにできる範囲にはなりますが少しでもご希望を叶えられるような取り組みをみんなで協力して行っています。禁止事項ばかりに目を向けるのではなく、工夫すればできることがまだまだたくさんあります。まずは前向きな気持ちでチャレンジしてみるという空気感をここでは大切にしています。スタッフたちの思いも熱く議論はいつも活発です。
私がこの仕事をする上で特に大切に考えていることは「優しい言葉がけ」です。お互い人間ですから気持ちの上がり下がりももちろんあります。それでも入所者さんには気持ち良く穏やかな毎日を送っていただきたいと切に願います。丁寧な思いが少しでも伝わるよう、入所者さんとはいつもまっすぐに向きあうように心がけています。
Q.この仕事を通じてやりがいや充実感を感じる瞬間はどんなときですか？
A.やはりみなさんが喜んでくださったり、笑顔が飛び出すような瞬間は素直に嬉しいですね。スタッフとの何気ないやりとりで笑いあっている風景や、いつも通りの穏やかな時間が施設内に流れているときなども嬉しく思います。みなさんとてもお元気で私の方がいつもパワーをいただいているくらいです。一方で、看取りを含めたケアも必要となる現場です。体調の急変も十分に考えられる現場だからこそ、普段の穏やかな日常は私たちにとってもかけがえないものです。
Q.この仕事を通じて感じるご自身の成長とは？
A.リーダーという立場になって見える世界が大きく変わりました。今までは目の前の仕事をこなすことで精一杯でしたが、今では広く全体を俯瞰して物事を見る立場となりました。一呼吸おいて冷静に周りを見て考えることの大切さも身を持って知りましたし、正しい知識や技術を持つことの意義もあらためて痛感しています。目の前の目標をクリアすることばかりに注力するのではなく、もっと先を見据えた長期的な視点を持つこともあわせて求められます。また、入所者さんに対するケアのあり方としてもその方、その場面にあったケアのあり方というものを少しずつではありますが経験を通じて掴めてきた自信もあります。臨機応変に対応する力というのはこちらにきてとても鍛えられました。決して正解のある仕事ではありませんから、ときにまだ迷うこともあります。まだまだ失敗も重ねて試行錯誤している日々ですね。
Q.これからの目標や達成してみたいことはありますか？
A.「いかに小さな変化に気づけるか」という感覚がとても重要となる現場です。答えは目に見えない部分にあったり、それまでの関係性の中から導き出されるものが多くあります。尊い人の命を預かる現場ですから、そういった部分に対してももっと意識高くスタッフみんなでこれからも取り組みたいと思います。
Q.職場の風土や雰囲気を教えてください。
A.10名の利用者さんを6名のスタッフで担当しています。若手からベテランまで幅広く、男女の差もなくみんなが等しく活躍できる現場です。育児と両立しているスタッフもいますので、急なお休みなどにも協力して柔軟に対応しようと自然と助けあえる頼もしい仲間たちです。
Q.この仕事に向いている方や「こういう人と一緒に働きたい」と思われる方はどんな方ですか？
A.どんなことにも前向きに、いったん自分なりに受け止めてみるというプロセスがとても重要となる現場です。さまざまな角度から物事を考えられる力というのはどんな仕事においても大切なことだと思います。ここ楽寿園では新人さんには先輩スタッフが必ず一人ついて優しく指導いたしておりますので、初めての方も安心して仕事に取り組めます。研修体制も充実していますので、介護の仕事に新しく挑戦してみたいとお考えの方にもおすすめできます。ぜひ私たちと一緒にここで楽しく働いてみませんか？
A.こちらの施設に来て人と深く関わる機会がとても多くなったと思います。スタッフ間だけでなく利用者様から勉強させていただくことは多いですし、コミュニケーション能力なども以前の自分に比べればとても成長したと思います。言葉がけひとつをとっても以前はうまくいかなくて悩むことも多くありました。特に苦手なものを食べていただきたいときなどは指示するような言葉かけではなく、「私が作ってみたんだけど、ちょっと味見してみて欲しいな」などと言い方やアプローチを少し変えてみるだけでもスムーズに食べていただけることがあります。そういった気づきをここでたくさん得たことは今の自分にとって大きな財産です。
A.私にとって祖母が亡くなったことは大きな転機となりました。忙しい両親のもとで育ったこともあり人一倍おばあちゃん子だった私にとって祖母の死は『もっと自分にも何かできることがあったのでは』と深く考えさせられるきっかけとなりました。当時の私は商社のサラリーマンでしたが、ある人に「おばあちゃんにその恩を返すことはもうできないけれども、あなたの思いを社会に還元することは今からでもできるのでは？」と言われた一言が胸に響き、25歳のときに思い切ってこの介護の世界に飛び込みました。最初は医療系施設にて介護職員として勤務していましたが、その後デイサービスの仕事に興味を持ったことで現在はこちらで相談員として勤務させていただいております。介護の世界に入ったばかりの頃は資格も知識も何も持っておらず、ただがむしゃらに仕事と並行して独学で勉強する日々でしたが、のちに介護福祉士やケアマネージャーの資格も取得いたしました。楽寿園に来てからは特養のユニット型施設の立ち上げなどさまざまな経験もさせていただきました。
A.先日も私が偶然お休みをいただいていたタイミングでお越しになられた利用者さんがいらっしゃいました。後日「あなたがいなくて寂しかったわよ！」なんてお声がけいただきました。確かな絆が利用者さんと築けていることをあらためて実感できて心から感激しました。人との温かなつながりが手に取るように感じられることこそ、この仕事ならではのやりがいだと思います。辛い時期ほど一緒にそこを乗り越えようとしっかりと手を取りあうことで強い絆が生まれます。地域の方々にとってもここが最後の砦となれるよう、一人でも多くの方のお気持ちをすくい上げることができればと思います。ご家族との連携もとても重要です。私たちはどんなに頑張っても家族になることだけはできません。両者の間をつなぐ架け橋としてひとつでも多くのできることを見つけ、懸命に介護に取り組まれているご家族のお気持ちにもしっかりと寄り添うことができる存在でありたいと思います。
A.スタッフに対しても利用者さんに対しても「しっかりと話をする」というスタンスはこれからも自分の中で忘れずにいたいと思います。これからも楽寿園が地域で選ばれるデイサービスであるために、さらなるクオリティの高さも誇れる施設であり続けたいと思います。人材育成は大きなテーマです。スタッフに対しても何でも気軽に相談しやすい環境作りに努めたいです。
A.介護の世界に興味を持ったのは学生時代の職場体験からでした。実際に介護の仕事を体験してみて、とても自分にあっているのではないかと思いました。自分自身も幼い頃に同居していた祖母が脳梗塞で倒れた経験があり、できる範囲ではありましたがお手伝いも進んでやっていましたので介護の仕事は自分にとってもとても自然なものでした。楽寿園を入職先として選んだきっかけとしては、ホームページを拝見した際に温かな雰囲気が感じられて、とても素敵な職場だと思ったからでした。面接の際に実際にこちらを訪れた際にも、想像していた以上にみなさんが温かく迎えてくださって、ご縁を肌で感じました。利用者さんもスタッフ同士もここはみんなの笑顔が常に溢れている場所なのでとても楽しく働くことができています。
A.介護の仕事は人の温かな思いに包まれています。「ありがとう」という言葉がいつもあちらこちらに飛び交っていて自然と笑顔があふれます。特に入所者さんに頼りにされて声をかけていただけるときなどは本当に嬉しいですね。ここは看取りも含めた深いケアが必要となる場所でもあります。ご家族みなさんの思いもしっかりと受け止めながら、より良いケアとは何かをいつも考えさせられています。お見送りの際にはいつも悲しく、とめどなく涙があふれます。やはり人の最期を看取るという仕事は尊く特別なものです。まだまだ未熟者ではありますが、今できる自分のベストなケアを全力で見つけ出したいと心から思います。
A.こちらの施設はスタッフの数もとても多く、若手からベテランまで幅広い方々がいらっしゃいます。研修体制も充実していて、各自学んできたことは持ち帰って職場のみんなに共有する活動を必ずしています。知識や技術をみんなでシェアしてお互いを高めるような取り組みを通じて、自分自身も正しい知識をしっかりと身につけられて自信を持つことができています。夜勤もありますが、その分しっかりとお休みもいただけているのでリフレッシュする時間も十分確保できています。困ったことがあれば何でも相談できる優しい先輩たちばかり。親身になって答えてくださる方たちばかりですので、安心して自分の仕事と向きあえています。